Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản 23wi có thể được giải quyết ngay tại đây mà không cần chờ phản hồi. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xử lý trong vài phút sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh — bạn cần cung
cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ một lần duy nhất, sau đó các lần rút tiếp theo diễn ra mà không cần lặp lại bước này. Để truy cập trên điện thoại, mở trình duyệt di động và vào 23wi — giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, không cần tải thêm bất kỳ ứng dụng nào. Nếu
trang không hiển thị đúng, hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang kết nối dữ liệu di động. Những tình huống cần hỗ trợ trực tiếp — như khóa tài khoản hoặc giao dịch chưa được ghi nhận — có thể gửi qua kênh chat trực tiếp, và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh một lần